客戶與技術(shù)之間總是有一種非常微妙的關(guān)系在里面,在我們的潛意識(shí)認(rèn)知里面,都一致認(rèn)為客戶是上帝,客戶錯(cuò)了也是對(duì),技術(shù)人只是服務(wù)方,就得乖乖聽(tīng)話,對(duì)了也是錯(cuò)。換句話說(shuō),就是客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。
在客戶的眼里面,對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)公司做技術(shù)的人,總是有一種固定的觀念,就是太固執(zhí),太心急,太浮躁,比如在高端網(wǎng)站建設(shè)里面需要改動(dòng)一些內(nèi)容的時(shí)候,總是顯得不耐煩,不配合。所以很多老板都是非常不愿意直接跟技術(shù)溝通,對(duì)接工作的,遇到問(wèn)題都是直接找銷(xiāo)售或者客服間接溝通。
也許上面的結(jié)論是有一定道理的。但是我們要深究下為什么技術(shù)會(huì)那么固執(zhí),是本身不想去做呢,還是說(shuō)在技術(shù)眼里,本身就覺(jué)得客戶的意見(jiàn)有問(wèn)題呢,這是值得大家思考的問(wèn)題,不能遇到什么問(wèn)題,都一味指責(zé)技術(shù)吧,畢竟技術(shù)也有對(duì)的時(shí)候吧。
有些客戶一個(gè)網(wǎng)站弄下來(lái),今天給一個(gè)方案,做好了,明天看了又覺(jué)得不好,又給一個(gè)方案,做好了,后天看了又說(shuō)不好,這樣反三復(fù)四的改,對(duì)于任何一個(gè)技術(shù)來(lái)說(shuō),都是相當(dāng)不樂(lè)的;有些客戶的方案,從高端網(wǎng)站建設(shè)來(lái)說(shuō)是沒(méi)問(wèn)題的,但是從網(wǎng)站優(yōu)化角度看,就存在很大問(wèn)題,這時(shí)候給客戶建議卻不聽(tīng)等等情況。
對(duì)于這樣的情況,恐怕不能完全怪技術(shù)太固執(zhí),本身客戶也有問(wèn)題,不愿意聽(tīng)取他人意見(jiàn)吧。有時(shí)候客戶自己的想法未必是正確的,而技術(shù)從專(zhuān)業(yè)的角度去給一些好的意見(jiàn),也未必不是一件好事。所以我們也看到很多老板,花了好幾千塊錢(qián)把網(wǎng)站做好了,沒(méi)過(guò)幾個(gè)月就重新改版或者重新做了。
就像中聯(lián)科技一直給客戶的建議,在選擇網(wǎng)站制作的時(shí)候,千萬(wàn)不要使用那種集成系統(tǒng)做的模板站,也不要使用一些后臺(tái)非常簡(jiǎn)陋,功能不齊全的系統(tǒng)來(lái)做,比如最基本的TDK設(shè)置都沒(méi)有,這樣對(duì)于后期網(wǎng)站優(yōu)化來(lái)說(shuō),是相當(dāng)不好的,同時(shí)制作的模板要盡量靈活,不要出現(xiàn)什么東西都寫(xiě)死在里面,這對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)修改起來(lái)那是相當(dāng)困難的。
技術(shù)有時(shí)候固執(zhí)是因?yàn)閳?jiān)持自己的良好建議,而客戶的固執(zhí)卻讓毀了自己的網(wǎng)站,也讓后期網(wǎng)站維護(hù)的seo人員蒙受了巨大的壓力。所以在做高端網(wǎng)站建設(shè)時(shí)遇到問(wèn)題的時(shí)候,麻煩先搞清楚對(duì)方的意圖到底是好還是壞,在做出自己的正確判斷。
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