醫(yī)療保健行業(yè)一直備受人們的關(guān)注,尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展成熟后,人們對(duì)健康與健身的要求也逐步提高,越來(lái)越多的人喜歡在網(wǎng)絡(luò)上搜尋健康知識(shí),醫(yī)療指南等。這就意味著醫(yī)療行業(yè)也要融入網(wǎng)站行列,這個(gè)想法是不錯(cuò)的,為用戶(hù)提供了主要的信息來(lái)源。
然而,許多的醫(yī)療網(wǎng)站執(zhí)行能力很差,以至于最終認(rèn)為線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)并不是一種很好的方式,或者并不適合醫(yī)療這個(gè)行業(yè)。但是這不能否定一些做的好的得到的效果。
如果大多數(shù)客戶(hù)對(duì)您目前的醫(yī)療保健體驗(yàn)不滿(mǎn)意,那么讓您的組織參與其中可能是解決您目前遇到的任何問(wèn)題的最佳方式。要做到這一點(diǎn)并不容易,但這五條建議將確保您的醫(yī)療機(jī)構(gòu)網(wǎng)站盡其所能取得成功。
1、確保網(wǎng)站符合ADA標(biāo)準(zhǔn)
殘疾人法案規(guī)定,所有網(wǎng)站都必須遵守某些規(guī)則,否則將面臨非法在線(xiàn)操作的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然這是互聯(lián)網(wǎng)上任何網(wǎng)站的法律要求,但對(duì)于每天都有可能接收來(lái)自殘疾人的流量的醫(yī)療保健組織來(lái)說(shuō)尤為重要。你認(rèn)為這是常識(shí),但許多醫(yī)療保健組織仍然在網(wǎng)上宣布這些法律。
2、以易于理解的方式提供信息
醫(yī)療行業(yè)依賴(lài)醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ),字謎和其他技術(shù)術(shù)語(yǔ)來(lái)提高醫(yī)生之間的效率。然而,當(dāng)與患者一起使用時(shí),研究表明這會(huì)在醫(yī)生患者溝通中產(chǎn)生裂痕。
當(dāng)信息在互聯(lián)網(wǎng)上無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)時(shí),結(jié)果沒(méi)有任何不同。人們將訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站以查找他們可能正在處理的病癥,疾病或疾病的信息,以便找到可以幫助他們決定下一步該做什么的信息。
如果他們無(wú)法理解您所說(shuō)的內(nèi)容,他們很可能會(huì)離開(kāi)您的醫(yī)療保健網(wǎng)站,找到一個(gè)可以輕松理解的方式解釋事物的網(wǎng)站和組織。如果人們覺(jué)得他們無(wú)法與從業(yè)者進(jìn)行有效溝通,這可能會(huì)導(dǎo)致收入,流量的損失。
3、確保網(wǎng)站功能適合移動(dòng)設(shè)備
近年來(lái),許多行業(yè)的公司已開(kāi)始重新設(shè)計(jì)其在線(xiàn)網(wǎng)站,使其適合移動(dòng)設(shè)備。這是因?yàn)槿澜绯^(guò)50%的網(wǎng)絡(luò)瀏覽都發(fā)生在移動(dòng)設(shè)備上。
因此,您需要確保網(wǎng)站在移動(dòng)設(shè)備上與在計(jì)算機(jī),筆記本電腦或平板電腦上一樣容易理解。
使用照片和視頻來(lái)說(shuō)明您的觀(guān)點(diǎn)
4、包含大量文本的網(wǎng)站可能很快就會(huì)失去客戶(hù)的興趣,因?yàn)槿藗冊(cè)谒阉骰ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)通常會(huì)減少注意力。然而,引起這種關(guān)注的一種方法是用照片和視頻等視覺(jué)媒體分解文本。
您可以使用圖片來(lái)補(bǔ)充文本,概述您的服務(wù),或者謹(jǐn)慎地裝飾您的網(wǎng)站,以便讓個(gè)人更清楚地了解期望的內(nèi)容。
您可以做的另一件事是結(jié)合數(shù)據(jù)可視化技術(shù)來(lái)備份您正在制作的聲明,或者幫助人們?cè)趲酌腌妰?nèi)識(shí)別出健康問(wèn)題。
視頻也是醫(yī)療保健組織的重要資源。他們可以幫助以更清晰,易于理解的術(shù)語(yǔ)解釋組織,幫助客戶(hù)感受到與醫(yī)療保健公司的個(gè)人聯(lián)系。您還可以拍攝視頻,了解您的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在適當(dāng)?shù)牡胤竭\(yùn)營(yíng)的位置,以便讓潛在客戶(hù)了解他們可以提前獲得的服務(wù)。
為什么不花一些時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法來(lái)提出自己獨(dú)特的想法,讓您的醫(yī)療保健組織輕松脫穎而出?
5、使網(wǎng)站易于導(dǎo)航
每個(gè)醫(yī)療保健組織在啟動(dòng)他們的網(wǎng)站之前需要考慮的一件事是它可以輕松地進(jìn)行導(dǎo)航。任何網(wǎng)站,尤其是醫(yī)療保健網(wǎng)站,都需要以持久,直觀(guān)和合理的方式組織他們的信息。
這使用戶(hù)能夠知道他們?cè)诰W(wǎng)站中的頁(yè)面,以及當(dāng)他們完成目前正在關(guān)注他們感興趣的內(nèi)容時(shí)如何輕松訪(fǎng)問(wèn)其他可用信息。理解如何瀏覽您的網(wǎng)站的過(guò)程應(yīng)該讓任何用戶(hù)- 甚至那些訪(fǎng)問(wèn)您網(wǎng)站的用戶(hù)在第一時(shí)間內(nèi)解密。
他們可能會(huì)對(duì)您的網(wǎng)站感到厭倦并轉(zhuǎn)向其他內(nèi)容。使您的網(wǎng)站易于導(dǎo)航的部分也意味著確??梢詮恼_的部分訪(fǎng)問(wèn)信息。
如果您的類(lèi)別包含有關(guān)患者機(jī)密性,平等性的所有規(guī)則,則不應(yīng)隨意提供有關(guān)特定醫(yī)療狀況的頁(yè)面。這可能會(huì)阻止人們自由訪(fǎng)問(wèn)他們所需的信息,并且可能如果他們無(wú)法找到所謂的信息,請(qǐng)讓他們離開(kāi)網(wǎng)站。
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