電商小程序，相信大家也不陌生了吧，如今電商行業(yè)已然成為了標(biāo)配營銷工具之一，給商家?guī)砹藬?shù)不清的奇跡。那么我們?nèi)绾尾拍芨玫匕l(fā)揮電商小程序的優(yōu)勢，從而提高商家的成交率呢？中聯(lián)科技通過幾個方面來為大家談?wù)勥@個話題。

　　1.選品

　　對于電商，商家要做的就是為用戶創(chuàng)造價值，好的小程序商城選品可以節(jié)省用戶的時間成本。類如在京東、天貓這樣的傳統(tǒng)電商平臺，當(dāng)你想在小程序商城上百個產(chǎn)品中做出選擇時，會浪費大量時間進行比較。商家能做的是提供精選商品，讓用戶對你的商品產(chǎn)生信賴，提升交易率和復(fù)購率。

　　2.服務(wù)能力

　　服務(wù)本身很有可能成為核心的價值。首先，電商小程序商家應(yīng)堅持合理的退換貨制度，要求客服講禮貌、懂換位思考，尊重用戶的感受，傾聽用戶的抱怨；其次，從小程序商城選品到物流速度，再到商品包裝盒，到使用后的感受等一系列步驟，都是用戶一次完整的購物體驗。商家應(yīng)盡全力在每一個環(huán)節(jié)上給予用戶更好的體驗。3.內(nèi)容能力

　　在小程序商城選好產(chǎn)品、做好用戶服務(wù)后，如何將精挑細(xì)選的產(chǎn)品展示給用戶看？用戶所有購買的行為大多來自于內(nèi)心的驅(qū)動，當(dāng)電商小程序商家對用戶的心理有比較清晰的理解時，才能給予用戶更好的服務(wù)，才能打動用戶。也就是說，好的文案有利于促進用戶的轉(zhuǎn)化率。

　　一個好的文案到底是如何打造出來的？關(guān)鍵就在于開頭就要觸發(fā)用戶的情緒，比如說好奇、焦慮、恐懼，關(guān)愛等，然后把產(chǎn)品拋出來，告訴用戶這個產(chǎn)品可以撫平你的情緒，再告訴他我們在價格和服務(wù)上的優(yōu)勢，打消他的疑慮，促成交易，完成轉(zhuǎn)化。