APP開發(fā)只是完成了移動(dòng)營(yíng)銷的第一步，而如何運(yùn)營(yíng)app才是最重要的事情，防止用戶流失，提高留存率和轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)工作的重中之重。用戶流失是一種正?，F(xiàn)象，但是我們需要找到問(wèn)題，解決問(wèn)題，將用戶流失降低到最低。

那么APP用戶流失的具體原因是什么呢?具體有以下幾個(gè)方面：

很多APP在注冊(cè)的過(guò)程中，要求用戶填寫的資料過(guò)多，步驟比較繁瑣，而且有些還會(huì)涉及到實(shí)名認(rèn)證、私人資料填寫等等問(wèn)題。用戶會(huì)覺(jué)得注冊(cè)繁瑣而放棄使用。

現(xiàn)在手機(jī)APP用戶們所擔(dān)心的問(wèn)題是，手機(jī)ui界面設(shè)計(jì)太過(guò)于炫酷，使用界面讓用戶非常難以理解。對(duì)APP界面細(xì)心研究過(guò)的人就會(huì)發(fā)現(xiàn),通常最厲害的UI界面設(shè)計(jì)師,所設(shè)計(jì)的界面往往都是非常簡(jiǎn)單易懂，絕不會(huì)崇尚那種個(gè)性化的非主流界面模式。因此對(duì)于用戶的留存問(wèn)題UI界面的設(shè)計(jì)起著核心的作用。

在用戶使用產(chǎn)品過(guò)程中，多多少少都會(huì)碰到問(wèn)題，服務(wù)類型軟件都必須存在“客服和反饋”模塊，這里被人詬病最多的地方，形同虛設(shè)，有問(wèn)題反饋后得不到處理。所以要能及時(shí)聽取用戶反饋，既能幫助完善產(chǎn)品體驗(yàn)，又能優(yōu)化品牌形象。

總之a(chǎn)pp開發(fā)過(guò)程中可以從以上方面著手完善優(yōu)化產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)者也需要提高服務(wù)質(zhì)量保證用戶的滿意。